FAQ

Q

オーダーをしてどれくらい時間がかかるのでしょうか

A
縫製は基本的にオーダー順にて承り、縫製が終わり次第、順に発送させて頂きます。 商品はシンガポール郵便局より発送し、日本到着後は日本郵便での配送となり、最終的にお手元に配達されるまでは7日前後の予定でございます。受注会でのオーダーアイテムは、全ての発送完了まで2ヶ月を目安としております。お急ぎ対応や納期日指定はお受けできませんので、予めご了承下さい。
Q

送料はいくらでしょうか

A
シンガポールからの送料は全て重量に比例しますため、お洋服1点で800円、2点以上2万円未満は1200円、2万円以上で送料無料とさせて頂きます。
Q

海外には発送してくれますか

A
シンガポールからの送料実費にて発送させて頂きます。商品注文ページにて送料をご確認下さい。なお、居住国の掲載がない場合には、お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
Q

細部のデザインの変更はできますか

A
基本的にはお受けしておりませんが、アイテム詳細画面にて変更可否の有無をご確認下さい。 スカート丈(着丈)につきましては、ハーフサイズ(75/85/95/105)への対応を無料にて承ります。 なお、膝丈=膝の真ん中〜膝の真下  膝上=膝小僧が見える が標準設定となります。 なお、裁断後の変更はいかなる理由でもお受けすることができませんのでご留意ください。
Q

生地の色がイメージと違うのですが返品できますか

A
あいにく、イメージが違う等での交換・返品は一切お受けすることができません。リバティプリントにつきましては、お客様ご自身でインターネットなどで検索し、事前にお調べして頂くこともお勧めいたします。 また、携帯電話のブルーライト設定をしているお客様は、必ず事前に設定を解除して生地の色をご確認下さい。
Q

商品の交換や返品はできますか

A
オーダーを頂いてから、一つ一つ裁断をして縫製しております。 全てハンドメイドで丁寧にお作りしております為、非常に時間がかかる作業となります。残念ながらお気に召して頂けない場合でも、交換・返品には一切応じることができませんことを予めご理解下さい。
Q

ギフト包装をして欲しいのですが

A
シンガポールから日本に発送の際に、税関にて開封されることが稀にありますため、ギフト包装はあいにく承ることができません。しかしながら、スタンダード包装といたしまして、そのままプレゼントしても差し支えがない様な包装をしております。ご注文様とお届け主様が異なる場合に送りご注文時に備考欄にてお知らせ下さい。
Q

ショップにないリバティで作ってもらえますか

A
ご希望のリバティプリントをお知らせください。取り寄せの可否をご連絡させて頂きます。輸入リバティや、日本国内にてソールドアウト等でロンドンからの輸入が必要な場合は、1着につき300円の追加料金を申し受けます。
Q

リバティの色が違う気がするのですが

A
当店では、国産リバティと輸入リバティの両方を取り扱っております。同じ柄のものでも、糸や水が違うため、発色に微妙な差があります。大きな差はありませんが、気になる方は生地をお選びになる際にお問い合わせ下さい。(輸入リバティと国産リバティの色の違いへのお問い合わせには対応しておりません。) また、柄の向きにつきましては、全てリバティロンドンの向きに従っております。
Q

リバティの裏地は何でしょうか

A
裏地は、基本的にはコットン100%のローン80、場合によりコットンボイルを使用しています。