FAQ

Q

オーダーをして発送まではどれくらい時間がかかるのでしょうか

A
縫製は基本的にオーダー順にて承り、縫製が終わり次第、順に発送させて頂きます。 シンガポールから日本まではシンガポール郵便局、日本到着後は日本郵便での配送となり、最終的にお手元に配達されるまでは7〜10日前後かかります。お急ぎ対応や納期日指定はお受けできませんので予めご了承下さい。
Q

送料はいくらでしょうか

A
シンガポールからの送料は全て重量制となっており、お洋服1点で900円、2点以上2万円未満は1400円、2万円以上で送料無料とさせて頂きます。
Q

海外には発送してくれますか

A
シンガポールからの送料実費にて発送させて頂きます。商品注文ページにて送料をご確認下さい。なお、居住国の掲載がない場合には、お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
Q

細部のデザインの変更はできますか

A
デザインの変更は基本的にはお受けしておりませんのでご了承下さい。 なお、裁断後の変更はいかなる理由でもお受けすることができませんのでご留意ください。
Q

生地の色がイメージと違うのですが返品できますか

A
あいにく、イメージが違う等での交換・返品は一切お受けすることができません。リバティプリントにつきましては、お客様ご自身でインターネットなどで検索し、事前にお調べして頂くこともお勧めいたします。 また、携帯電話のブルーライト設定をしているお客様は、必ず事前に設定を解除して生地の色をご確認下さい。
Q

商品の交換や返品はできますか

A
オーダーを頂いてから、一つ一つ裁断をして縫製しております。 全てハンドメイドで丁寧にお作りしております為、非常に時間がかかる作業となります。残念ながらお気に召して頂けない場合でも、交換・返品には一切応じることができませんことを予めご理解下さい。 お届けしたアイテムに破損があった場合や、オーダーした物ではないアイテムが届いた場合は7日以内にご連絡ください。速やかに対応させて頂きます。
Q

ギフト包装をして欲しいのですが

A
シンガポールから日本に発送の際に、税関にて開封されることが稀にありますため、ギフト包装はあいにく承ることができません。しかしながら、スタンダード包装といたしまして、そのままプレゼントしても差し支えがない様な包装をしております。ご注文様とお届け主様が異なる場合に送りご注文時に備考欄にてお知らせ下さい。
Q

ショップにないリバティで作ってもらえますか

A
オーダーの前にご希望のリバティプリントをお知らせください。
Q

リバティの色が違う気がするのですが

A
当店では、基本的にリバティロンドンから直輸入しております。 輸入リバティと国産リバティの物では同じ柄でも原料となる糸や水が違うため、発色に微妙な差が生じることがあります。フェイク品ではありませんのでご安心下さい。 また、柄の向きにつきましては、全てリバティロンドンの向きに従っております。
Q

リバティの裏地は何でしょうか

A
基本的にはコットン100%のローンを使用しています。リネン、厚みのあるコットン、コーデュロイやブラウスには裏地は使用いたしません。